17 de mayo de 2010

Teorizando la Comunicación

Por: Verónica Ortega Ortiz


Teoría del Intercambio


Teoría desarrollada desde la psicología, tiene raíces en el conductismo y toma elementos de la economía. Para Homans, la conducta social es un intercambio de actividad, tangible o intangible, más o menos gratificante entre al menos dos personas. La teoría del intercambio social explica cómo nos sentimos sobre una relación según como percibamos.

Se basa en el estudio de los intercambios sociales en términos económicos. Sugiere que una intervención implica un intercambio voluntario de recursos. Individuos, grupos y organizaciones tienen recursos que desean intercambiar para recibir algo percibido como un beneficio. Se puede hacer referencia al contexto de mercadeo social, en el que los “compradores” en este intercambio son los miembros de la audiencia elegida. Estas personas pagan un precio, en dinero, tiempo o esfuerzo, cuando “compran” el producto. Costos relacionados con el esfuerzo incluyen inconvenientes, esfuerzos físicos y/o mentales, status social, y confort. Es importante identificar en qué costos está dispuesta a incurrir la audiencia elegida y qué costos quisiera evitar.

A cambio de los costos en que incurre la audiencia focal, el “vendedor”, o quien diseña la campaña, ofrece un bien tangible (por ejemplo, un kit para dejar de fumar), un bien intangible (un servicio relacionado con la “salud”, como consejos nutricionales, por ejemplo), o una idea (como los riesgos para la salud debidos a una dieta alta en grasas).

Para persuadir a alguien a que tome parte en un intercambio, la persona debe creer que los beneficios de adoptar los comportamientos preventivos son mayores que los costos de compra/adopción. Los incentivos son los beneficios que quienes planean la intervención pueden ofrecerle a los miembros de las audiencias elegidas, para fomentar la adopción de la innovación en el comportamiento.La Teoría del Intercambio fomenta el reconocimiento explicito de los costos y beneficios de las acciones promovidas en una campaña, y se esfuerza por minimizar los costos y maximizar los beneficios.

Conclusiones
Esta teoría ayuda a las Ciencias de la Comunicación en todas sus áreas pues estudia la manera en que el público toma sus decisiones para adquirir ciertas actitudes frente a un producto o servicio que se le ofrece.

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Amigos por el Mundo, iniciativa verde de Disney Channel (Green Marketing)


Por Andrea Reyes


Disney Channel ha lanzado para su target latino una iniciativa muy interesante. Se trata de una campaña respaldada por estrellas juveniles tales como Demi Lovato, Miley Cirus, Jonas Brothers, Selena Gómez, Debby Ryan, entre mucho otros jóvenes actores y cantantes, a través de la cual se invita a niños y adolescentes a ser parte del movimiento ‘Amigos por el mundo’

Ser parte de Amigos por el Mundo involucra adoptar compromisos en pos del planeta, en las áreas de Clima, Residuos, Agua y Hábitat.


La parte interesante es que para ser parte de Amigos por el Mundo, hay que registrarse vía web, con lo que Disney obtiene una base de datos invaluable de su target. Por otro lado, se ha anunciado que a través de la programación del canal se harán solicitudes de involucramiento en diversas acciones en pro del planeta para las cuales Disney espera unir los esfuerzos de un millón de jóvenes y donar un cuarto de millón de dólares; es decir, prácticamente está realizando una solicitud de voluntariado regional con sus propios consumidores. También puedes invitar, dentro de la página, a tus amigos y conocidos a unirse a esta red de cambio.


Para unirte entra a la siguiente página y contribuye a la mejora del planeta: http://disneylatino.com/amigosporelmundo/


16 de mayo de 2010

Recomendaciones

Por: Claudia Urbina

NeoPixel
Revista impresa bimestral de diseño y artes digitales publicada en México. Con temas de diseño gráfico, Internet, ilustración, animación, 3D, Motion Graphics, fotografía, y toda la tecnología orientada al diseño.
NeoPixel cuenta con diversas secciones como noticias, eventos, convocatorias, entrevistas, tutoriales, galería de trabajos y recomendaciones.
De venta en: Sanborns de toda la república, Librerías Gandhi, Mumedi, Kong y locales cerrados.

Página de internet: http://neopixel.com.mx/

Fragmentario

Una excelente opción para esta semana es visitar la exposición pictórica de Fernando Zamudio, artista mexicano que promete expresar de manera pragmática los sentimientos humanos más comunes, a través de la pintura fusión.

Dará inicio este lunes a las 19:30 horas en el Jardín Centenario #17 Coyoacán, salón "El hijo del cuervo"en la Cd. de México.

Para más información visita:

http://www.elhijodelcuervo.com.mx/even.htm

11 de mayo de 2010

Tips de comunicación

Tips de Comunicación para Secretarias

Por Andrea Reyes

Sin duda alguna existen graves problemas con la comunicación por lo que todos debemos conocer diferentes aspectos que favorecen una adecuada comunicación y en el caso de las secretarias es una herramienta fundamental en su trabajo diario. Por lo que debemos considerar las siguientes reglas:
  • Antes de comunicarse debe reflexionar del tema o de la persona a quién debe dirigirse.
  • Adaptar el mensaje a su interlocutor.
  • Brindarle la oportunidad a los demás de reflexionar.
  • Evitar forzar al interlocutor a dar respuestas inmediatas.
  • Capte el sentido y el significado del mensaje.
  • Trate de ser explícito y claro al transmitir el mensaje.
  • Sepa escuchar.
  • Recuerde que los gestos también comunican.
  • Ante un desacuerdo mantenga la calma.
  • Nunca emita juicios prematuros.
  • Brinde y cree atmósfera de confianza.
  • Respete la dignidad de los demás.
  • Resuma lo entendido.
  • Evite perder el contacto visual con el interlocutor.
  • Recuerde que para una buena comunicación debe escuchar a ambas partes (pare de hablar).

También es conveniente mencionar algunas especificaciones en el caso de comunicarnos con personas que hablan otro idioma para las cuales nos serian útiles los siguientes consejos:

  • Ser paciente y concentrarse.
  • Hablar con lentitud y claramente.
  • Sea cortes.
  • Utilice el español simple y serio.
  • Hable en tono normal: No Grite.
  • No intente escuchar todas las palabras.
  • Reitere si es necesario lo que ha dicho.
  • No pregunte ¿me comprende?
  • Evite los chistes.
  • Póngalo por escrito.
  • Si conoce otro idioma, intente utilizarlo.

De igual forma se nos presentan situaciones en las que debemos comunicarnos con personas de la Tercera Edad, donde debemos tener en cuenta:

  • Ser cordial.
  • No gritar.
  • No le hable con superioridad.
  • Sea cuidadoso.
  • Sobre todo, sea paciente.

CONCLUSIONES:

Toda secretaria debe ser cuidadosa para establecer una comunicación exitosa ya que de igual forma debe transmitir a sus superiores el mensaje adecuado.

Para una comunicación efectiva todo receptor debe:

  • Recibir información clara.
  • Entender al interlocutor.
  • Aceptar (Discreción)
  • Utilizar (Habilidades)
  • Retroalimentarse.
Fuente: http://www.npe.com.ve/boletin/boletines/038/tips.htm

10 de mayo de 2010

Pluma invitada


SOPA LITERARIA*

Por: Yannina Romero


El director de la primaria le dice a mi madre

que leo demasiado y que me racione los libros; ese día

empiezo a saber que el mundo está lleno de idiotas.

-Julio Cortázar-


A pesar de mi necesidad impulsiva y compulsiva de comprar libros, los escritores que habitan mi librero son pocos. En el mundo se publican dos libros por cada minuto; eso indica que ni acabando una obra en sesenta segundos -¡qué imposible lo encuentro!- podría leerlos todos; pues el universo literario se habría duplicado para entonces. Debo decir que eso de conseguir una “biblioteca personal” cuesta trabajo. Dicen que leer mejora redacción y ortografía, que amplía nuestro bagaje cultural, que nos vuelve más analíticos y nos hace cultos. La verdad es que leer no sirve para nada de eso. Sólo que leyendo se comprende mejor el mundo –o se ve más divertido–. Un libro te cambia la vida, te hace más sencillo el escuchar a las personas y sobre todo, te hace comprender que tu verdad no es la única verdad absoluta. Leyendo se comprende mejor el significado de Tolerancia y Filantropía.

Por otra parte, leer se ha vuelto un verbo olvidado en este globo. En ocasiones siento que se lee un poquito más, pero entonces las estadísticas llegan a decirme lo contrario. ¿Cuáles pueden ser las causas de que una persona sienta apatía, cuando no repulsión, ante un cúmulo de páginas que podrían provocarme un silencio? Las causas pueden ser muchas, dependiendo de la perspectiva con que se aborde el problema. Pero tengo mi versión de los hechos (que no tiene que ser la misma para todos). El epicentro del problema, que mencionaré a continuación, manifiesta secuelas oscilatorias en la sociedad y trepidatorias en cada individuo. ¡Así es… nuestra alectura es como un terremoto devastador!

Pues bien, ¿Cuál es el lugar en que la mayoría de los niños tienen su primer contacto con un libro? La respuesta es: la escuela. Si la observamos como epicentro, entonces es más fácil comprender los efectos que devienen de un sistema educativo ajeno a esta aventura literaria. En las escuelas la literatura se imparte a través de la memorización cronológica de autores y obras, que el niño olvida con los años. Los alumnos leen a través de un método antipedagógico y antiliterario: entregar un resumen del libro en cuestión, que generalmente es un ilegibro (Libro ilegible / neologismo de José Emilio Pacheco), acompañado de un breve comentario personal, para el siguiente jueves. La realidad es que en ocasiones ni siquiera se toca el libro, y el acceso a internet en busca de resúmenes ya hechos se intensifica entre los alumnos, a manera de trueque literario: como si se tratara de estampitas.

Sin embargo, la consecuencia más triste es que el niño, muy lejos de sentirse atraído hacia la lectura, siente un gran deseo de no volver a abrir un libro por su cuenta. Entonces, lo que podría ser una experiencia enriquecedora y divertida, se convierte en una tortura con la que el profesor amenaza cada semestre. Leer un libro se vuelve como la sopa de fideos para Mafalda.

Este método de enseñanza –y no tanto los medios de comunicación– es lo que realmente está acabando con la lectura. Si bien es cierto que los medios han acaparado los momentos de distracción y descanso de las personas, en ellos no radica el verdadero problema, sino en la educación; que si bien se inicia en casa, se refuerza en las escuelas. Porque también el que lee tiene a su alcance una televisión; porque aún hay quien, al regresar de la escuela o del trabajo, prefiere tomar un trago de Bukowski o de Gelman; porque no se ha entendido que el cine no es sustituto de la obra literaria; porque tenemos como enemigo a la editorial que publica páginas que atentan contra el intelecto de las personas; porque desde niños se nos enseña furtivamente que los libros son aburridos y no concluimos sus páginas; porque no nos permitimos lamerles la espalda.

Quizá de esto deberían hablarnos desde pequeños. Convencernos de que el lenguaje es personaje en sí mismo. Hacernos saber que un hombre leyendo en un kiosco no es un espectáculo ridículo. ¿No es más ridículo pensar que nuestra verdad es la única verdad absoluta? Entonces, por qué apresurar un libro de acuerdo al calendario escolar; porqué ingerir lo que no nos gusta; por qué leer lo que el maestro indica y hasta donde el maestro quiere; por qué no darle aire a la Literatura dentro de las aulas. Tal vez así se reducirían los bostezos en clases. Los dueños del gis (ahora plumón de mal olor) y cada uno de nosotros podríamos colaborar con este movimiento del “libro libre”. Lograr una sociedad que sienta que detrás de un libro hay vida. Comer sus páginas, saborear sus letras e ingerir sus personajes hasta hacerlos de uno mismo. Después hacerlo nuestro pan de cada día.


aima_rota@hotmail.com

* Publicado en Síntesis de Hidalgo, agosto 2004.

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Abren su boca contra Doritos

Por Ali Martínez.

El 8 de febrero de 2010 Doritos abrió una convocatoria “abre la boca” para crear, tanto el nombre como el comercial, del nuevo producto que ofrece, las bases se mostraron en la página y los jóvenes mexicanos comenzaron a subir sus videos y propuestas.
Los 20 finalistas se seleccionaron el 4 de abril de 2010 y los comerciales se subieron al sitio de Doritos del 19 de abril al 2 de mayo para que la gente votara por su favorito y así encontrar al ganador.

Esta fue una promoción que provocó descontento entre participantes y consumidores, (algunos ofendidos moralmente y otros enojados) ya que algunos de los videos finalistas resultan demasiado similares a producciones hechas anteriormente en otros países.
Aquí, algunos comentarios de personas inconformes:

“Estoy realmente molesto por la forma tan irresponsable en la que Doritos seleccionó comerciales que violaban las reglas del concurso que ellos mismos definieron…seleccionaron comerciales que son plagios de cortometrajes que podemos ver en youtube o de otros comerciales de concursos de Doritos en otros países”. Roberto González.

“Es evidente la falta de respeto hacia la inteligencia de los consumidores al creer que nadie notaria el plagio de ideas, ya que es del dominio público, gracias a sitios como youtube y foros donde se publicaron videos, que varios de los seleccionados como finalistas comparten una fatal semejanza a videos que concursaron en la misma promoción de otros países y tengo entendido que algunos son anuncios que si se proyectan en televisión”, Adrián Gutiérrez.

La pregunta obligada es: ¿Tomarán alguna decisión al respecto los directivos de Sabritas/Doritos?
Los criterios de moralidad hoy son muy amplios y establecer límites en este sentido resulta una tarea muy subjetiva, pero la existencia de estas similitudes en las piezas finalistas, ¿no merecen una segunda revisión por parte de la marca?


Fuentes de consulta:

http://www.admx.org
http://www.doritosabrelaboca.com.mx/
http://www.merca20.com/