Tips de comunicación

Puntos para tu curriculum vitae: lo que ejecutivos quieren ver
Por: Claudia Urbina
Algunos ejecutivos consideran importantes estos puntos para un curriculum vitae, por lo que es recomendable darles una leída.

1. Un estilo directo: utiliza palabras cortas y directas. La mayoría de los curriculum son escaneados visualmente y no leídos.


2. Objetivo: se directo; tu objetivo es el puesto al cual estás aplicando.


3. Honores: siempre entrevistaremos a un “trabajador del mes”.


4. Asensos y promociones: si tu puesto cambia, márcalo como dos puestos de trabajo distintos.


5. Link a tu blog personal: un blog te da credibilidad. Para algunos, puede llegar a ser su mejor CV.


6. Personalización: adáptalo; es la carta de presentación para cada oferta de trabajo que te interese.


7. Grados completados (Carreras Universitarias): muchos no terminaron lo que empezaron, si tienes tiempo, termina tus grados.


8. Revisiones: valoraciones de tus últimas revisiones, especialmente ventajoso si has trabajado para empresas de revisiones “duras”.

Fuente:

http://blog.petercue.com/tips-y-consejos/tip-21-puntos-para-tu-curriculum-vitae-lo-que-ejecutivos-quieren-ver/

Teorizando con la comunicación

IMAGEN

Por: Verónica Ortega

La imagen se puede definir como un conjunto de creencias y asociaciones que perciben los distintos públicos con relación a hechos comunicativos directos o indirectos que se relacionan ya sea con una persona, producto, servicio, empresa o institución.
Una imagen permanece viva y activa solamente si es estimulada, recordada y comunicada, vigilando su evolución y desarrollo mediante investigaciones permanentes.

Componentes de la Imagen:

Toda imagen se genera a partir de tres componentes: los físicos, los conceptuales y los valorativos. Esto lleva a definir una imagen física y una conceptual que, actuando juntas, general una imagen personal, de producto, de marca, de empresa o institucional.
Componente Físico: es lo primero que se percibe. También llamada imagen formal. Tiene que ver con la estética, el envase del producto, el color. Lo más importante es contar con elementos que garanticen una opción correcta de la imagen de la organización o de las personas.
Componente Conceptual: es lo que la empresa quiere transmitir sobre todo lo tangible que es percibido por el consumidor y que define la compra del producto.
Componente Valorativo: es el resultado de la articulación entre el Componente Físico y el Componente Conceptual.

Clasificación de imágenes
Imagen Personal: es la que se articula sobre las personas. Este tipo de imagen debe ser elaborada y definida previamente para implementar acciones estratégicas adecuadas para lograr dicha imagen.
Imagen de Producto: son las creencias y asociaciones que se tienen de un producto genérico. Estos productos tienen una imagen propia y perfectamente definida de las que puedan tener determinadas marcas.
Imagen de Marca: la imagen de una marca determinada es articulada por el publico, sea o no consumidor de la misma. En este caso la imagen debe ser definida antes del lanzamiento del producto y luego articulada con acciones estratégicas que correspondan a un plan estructurado.
Imagen Institucional: es la imagen que la empresa como entidad articula en las personas. Engloba y supera a las anteriores, ya que tan solo una acción u omisión de cualquier organización contribuye a la conformación de una buena o mala imagen de la institución.

Formación de una imagen
Imagen Ideal: es aquella que la organización piensa antes de que llegue a los públicos. Es planificada a través de las publicidades.
Imagen Proyectada: es aquella que se emite a través de estrategias ya instaladas en la comunidad.
Imagen Real: es la que percibe el público que realmente se relaciona con el producto. Cuando mas se acerca la imagen real a la imagen ideal, es cuando mejor se ha realizado el trabajo del Relacionista Público y se ha logrado el objetivo.

Conclusiones
Es importante que como comunicadores se tenga en cuenta todo lo que comprende el concepto de IMAGEN. Para realizar campañas de comunicación publicitaria, mercadotécnica, organizacional, o de cualquier otro campo de aplicación de las Ciencias de Comunicación es importante que se conozca la manera en que el público perciba las imágenes pues por medio de este argumento será la manera de hacer que el mensaje sea efectivo para el público y así sea exitoso nuestro producto o servicio lanzado.

Fuente:

http://rrppnet.com.ar/teoriadelasrelacionespublicas//

Nuestras recomendaciones

Por Andrea Reyes

Película: 'El libro de los secretos'

Esta cinta trata de un hombre (Eli) que ha recorrido los caminos de un mundo post-apocalíptico durante 30 años llevando un cargamento precioso: Una Biblia, la última que queda sobre la faz de la Tierra y que es codiciada por el antagonista, interpretado por Gary Oldman.

Eli (Denzel Washington) es todo un guerrero, pero también un hombre lleno del espíritu religioso, obsesionado con su misión: Llevar el libro a un lugar seguro en el oeste, donde podrá ser dado a conocer nuevamente, ya que tras la guerra nuclear que provocó la destrucción mundial, todas las Biblias fueron destruidas, excepto la que él posee.

Una película llena de suspenso y emoción. Lo más impresionante del film es que muestra cómo la imprenta marcó una gran pauta en la historia de la humanidad, cómo la religión puede ser utilizada para bien (enseñanza al pueblo) o para mal (control del mundo); la importancia que tienen los libros impresos y el rastro que estos dejan en la historia, de allí surge la importancia de saber escribir correctamente pues el legado de información continuará de generación en generación.

Trailer de la película

http://www.youtube.com/watch?v=2AuGy7Up5Ck

Revista: Nombre falso

Nombre Falso es un portal dedicado a la teoría de la comunicación y la sociología de la cultura.
Su "base de operaciones" física está en Comodoro Rivadavia, Chubut (Argentina).

Inicialmente, surge desde los equipos de cátedra de las materias Teorías y sistemas de la comunicación y Modos de la comunicación social. Ambas materias forman parte de la estructura curricular de la licenciatura en Comunicación Social (Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales, Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco).

El sitio busca poner a disposición recursos útiles para los alumnos de ciencias sociales, pero también para estudiantes y docentes del área disciplinar en general.

También es el medio para poner en circulación textos y posiciones para el debate, a partir de su sección "Papeles", que está abierta a colaboraciones de otros colegas, manteniendo el espíritu de espacio libre y crítico, comprometido con la tarea de pensar nuestra sociedad, nuestra cultura y nuestro tiempo.

Las colaboraciones pueden dirigirse a info@nombrefalso.com.ar

Nuestras Recomendaciones

Por: Claudia Urbina

Revista Cuarto Oscuro

Cuarto oscuro es una revista destinada a todos aquellos amantes de la fotografía. Aborda temas desde distintas perspectivas, enfocándolas al tema de la fotografía y el arte. Cuenta con una versión electrónica.

Link:
http://cuartoscuro.com.mx/

Película El desinformante

Título original: The Informant
País: EUA
Año: 2009
Director: Steven Soderbergh (Che)
Actores: Matt Damon, Scott Bakula

El desinformante es una película basada en un hecho real en donde Mark Whitacre, ejecutivo de una empresa de químicos, comienza a trabajar con el FBI para sacar a la luz las prácticas ilegales de sus jefes. Este personaje va narrando la historia y deja salir a la luz que no se puede confiar ni en él; es mentiroso compulsivo y sus motivaciones sólo están claras para él.

Teorizando con la comunicación

Teoría de comunicación en masas.
Por: Ali Mtz.

“El flujo de la comunicación en dos pasos”

Las investigaciones realizadas por Paul Lazarsfeld y sus colegas en los cuarenta, buscando documentar empíricamente la manera en que los medios masivos de comunicación influían en la selección y votación de candidatos presidenciales, se convirtieron en un parte aguas en el estudio científico de la comunicación de masas.

Utilizando una sofisticada metodología de encuestas en panel (una amplia muestra de personas entrevistadas en varias ocasiones previas a la fecha de elección), Lazarsfeld encontró que los medios de comunicación no tenían una influencia decisiva en los votantes, sino que estos eran persuadidos mayormente por miembros de sus grupos primarios o de referencia a los que consideraban líderes de opinión.

Gracias al funcionalismo en la sociología, que es cuando las concepciones simplistas de la sociedad de masas compuesta por individuos aislados de todo tipo de relaciones sociales, son rechazadas a favor de un redescubrimiento de la importancia de los lazos gregarios entre las personas; Lazarsfeld, en conjuntos con otros investigadores como Berelson y Katz, desarrollan así el enfoque de la influencia personal (también llamado el enfoque de los efectos limitados), que destacan la importancia de los contactos personales sobre la exposición a los medios masivos de comunicación, o del flujo de la comunicación en dos pasos, que enfatiza el proceso de circulación de información y opinión d los medios a los líderes y de estos a sus seguidores.

Así, los medios, más que cambiar la actitud de los receptores hacia ciertas personas, cosas o procesos; refuerzan predisposiciones, valores y actitudes preexistentes.

El enfoque de la influencia personal puede considerarse como el primer enfoque teórico positivista sobre la comunicación de masas y de él derivan la mayoría de las perspectivas posteriores.

Bibliografía:

Estrada, L. (2008). Teoría de la Comunicación II [apuntes].

Pachuca, Hgo.; México: Universidad La Salle Pachuca: Licenciatura en Ciencias de la Comunicación.

Tips de comunicación

12 claves que le ayudarán a mejorar en su comunicación telefónica
Por: Verónica Ortega O.

Se debe cuidar la imagen personal en el teléfono, aquella herramienta comercial y empresarial. Lola García,Directora de Soluciones Eficaces, proporciona consejos para conseguir una mejor actitud ante el teléfono.

El teléfono es un aliado para transmitir imagen de empresa y de buen profesional. La acción de descolgar el teléfono y contestar, es una carta de presentación. Debemos pensar siempre que “la primera im

presión es la que cuenta”.

• Contestar cortésmente al primer o segundo timbre.

• Dejar la tarea que se está llevando a cabo y concentrarse en la llamada que se va

a atender. La falta de atención se nota y resulta molesta.

• Es importante mantener una postura física erguida. Si estamos inclinados sobre la mesa o con la mejilla apoyada en la mano, ya que la voz se distorsiona y decae.

• La acción de descolgar el teléfono, es abrir una puerta, inmediatamente esta persona imagina con quién habla, por eso, se debe estar relajado. La respiración sosegada da impacto a las palabras y suaviza la tensión que existe.

• Sonreír por teléfono es una de las mejores maneras de comunicar simpatía, interés y amabilidad; además, el tono de voz se hace más natural y cordial.

• Al hablar, se tiene que procurar que el tono de voz sea natural, más bien bajo (el teléfono acentúa el volumen), vocalizar, articular correctamente y hablar despacio.

• No hacer ruidos identificables como masticar, suspirar, rascarse... Si se cae un papel, bolígrafo, etc., es mejor dejarlo y recogerlo más tarde, porque en el intento se corre el riesgo de tirar el aparato y posteriormente, tener que dar explicaciones, pedir disculpas, ...

• Es fundamental no tapar con la mano el auricular. Las palabras que tratan de ocultarse, pueden ser oídas y el efecto es desastroso y descortés, a parte de no causar una buena impresión. Si se estornuda o tose, tape el auricular y a continuación, pida disculpas.

• Un buen ejercicio de entrenamiento es telefonear ante un espejo. Ayuda a comprobar tics, gestos de impaciencia o aburrimiento.

• Demostrar buen humor, le muestra a nuestro interlocutor, que es interesante escucharle y facilita la comunicación con él. Es importante atender sus demandas u opiniones, sin interrumpir, aunque no se esté de acuerdo con ellas.

• El teléfono no debe ser un pretexto para “ir al grano” de manera desconsiderada y olvidando las normas de educación y cortesía.

• Colgar precipitadamente equivale a dar un portazo. Cuando se produzca la despidida, hay que agradecer la llamada y dejar al interlocutor con la sensación de no haber perdido el tiempo; deje la sensación que tanto usted, como su empresa, se interesan por las personas y ofrecen soluciones y atención inmejorables.

Fuente:
García, D. (n.d.). Soluciones eficaces. Retrieved 03 7, 2010, from Microsoft: http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/rrpp/claves_telefono.mspx